佛山市12345热线服务平台招聘前台座席人员

佛山市12345热线服务平台

一、简介

2007年，佛山市委市政府为加强政民互动，提升服务水平，整合原12345市长专线资源，建设佛山市政府12345热线服务平台。2021年5月6日，市委市政府按照国家和省归并优化政务服务便民热线工作要求，升级12345热线，正式启动“市长直通车”平台，进一步畅通政府与群众企业互动渠道，集中及时回应社会关切。平台作为佛山市开展党史学习教育“我为群众办实事”的生动实践，被纳入市党史学习教育“我为群众办实事”市级层面重点民生项目。

二、招聘岗位

前台座席人员

代表政府与群众进行沟通，通过电话、网站、微信等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等。

（一）岗位要求

1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务；

2、年龄40周岁以下，要求具有大专及以上学历，能力优秀者学历可放宽；

3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话和粤语；

4、计算机操作水平较高，汉字输入40字/分钟以上，具备一定的听打能力。

（二）薪资福利

1、绩效薪酬、待遇从优，转正后综合薪酬大概5000-7000（业绩优秀者可达7000元以上）；

2、带薪培训2个月（即试用期），试用期满经考核合格后方可上岗。

三、联系方式

电话：0757-63812308

邮箱：12345@fsxzfw.foshan.gov.cn

地址：广东省佛山市禅城区中心城区