公司介绍
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中骏集团创办于1987年，总部设于上海，是一家专注于房地产开发及相关产业的综合性城市运营服务商。
招聘岗位
客服主管 6-9千/年
岗位职责：
1、积极同公司相关部门及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区业主需要，开发完善小区服务项目，制定客户服务体系及服务流程
2、按照公司体系文件的规定，制订并落实客户满意度提升计划的推进；规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理
3、加强内部沟通和对所属人员的管理，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成
4、负责部门日常物业服务费催缴的指导与监督，确保完成公司下达的经营指标
5、负责处理住户投诉，及向上级反馈，定期安排上门征求住户意见和建议
6、完成领导安排的其他任务
物业经理 1-1.5万/月
岗位职责：
1、负责物业服务中心的全面工作管理;
2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策；负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；
4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；
6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、五年以上物业管理经验，两年以上项目经理或同等岗位工作经验；
2、熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态，持有物业相关证书者优先；
3、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；
4、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。
薪资福利
五险一金、补充医疗保险、交通补贴、餐饮补贴、通讯补贴、专业培训、绩效奖金、年终奖金、定期体检、员工疗养
联系方式
邮箱：gdcynsyh@126.com
地址：澄海中骏世界城 |
发表于 2024-7-12 11:52
