湛江赤坎林穗电子商务经营部招聘

公司简介

湛江赤坎林穗电子商务经营部（个体工商户）诚聘

岗位招聘
一、电商客服 6千-1万/月

岗位要求：

1、负责处理售后服务问题，包括商品咨询、退换货等；
2、 解答客户关于售后服务的咨询，提供相应的解决方案；
3、处理客户的售后服务投诉，确保问题得到及时解决；
4、跟进售后服务问题处理进度，确保客户得到满意的回复；
5、负责售后服务问题的记录和汇总，以便进行问题分析和改进；
6、配合销售团队进行售后服务问题的沟通和处理；
7、遵守公司的各项售后服务规定，并配合公司的售后服务目标达成。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和售后服务意识，能快速理解和遵守公司规定；
2、有一定的电商客服工作经验，或具备类似的工作背景，能熟练使用电脑和在线客服系统；
3、具备良好的客户服务态度，有一定的抗压能力；
4、对电商行业有基本的了解，熟悉相关的售后服务流程。