招商银行2025校园招聘总行远程经营服务中心远程客户经理岗招聘公告

招商银行于1987年成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。成立37年来，招商银行已成为沪港两地上市，拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行、消费金融、理财子公司等金融牌照的银行集团，在全球形成了鲜明的发展特色和重要的市场影响力。

秉承“为中国贡献一家真正的商业银行”的初心使命，招商银行以良好的服务口碑、创新的金融产品、出色的经营业绩和优秀的企业文化，塑造了中国银行业的响亮品牌。2024年，在《财富》世界500强中位列第179位，在英国《银行家》杂志全球银行1000强排名中位列第10位，首次进入前十强，2019年-2023年连续五年荣获《欧洲货币》“中国最佳银行”奖，并创造该奖项首次“五连冠”。 连续13年获评“中国年度最佳雇主”10强榜单，11年获评最佳雇主前3强。

远程经营服务中心是招商银行零售全客群的线上批量经营渠道之一，承担着亿级长尾客群的远程集约化经营使命。在客户经营上，借助“人+数字化”的方式为全行经营拓面，通过商机挖掘和断点连接提升客户体验，从而实现银行利益和客户利益的最佳平衡。在能力输出上，拥有领先“渠道集中、策略集中、运营集中和作业集中”四大能力，实现向总分行各部门输出和共享。

凭借在客户服务和价值创造方面的全力投入和卓越表现，招商银行远程经营服务中心六度获得中国银行业协会“银行业客服中心与远程银行综合评估”最高荣誉“综合示范单位”。此外，连续20年荣获CCCS客户联络中心标准委员会颁发的“中国最佳客户联络中心”。

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一、岗位要求

(一)岗位职责

1.为零售客户提供远程综合金融服务，通过电话、招乎、企业微信、VTM、AI机器人等经营渠道，为客户提供财富类、账户类、功能类等服务，提升客户的综合贡献度。

2.挖掘客户财富类需求，为客户进行财富类产品的综合配置。结合市场变化、行内经营策略等，为客户进行理财、基金、存款、黄金等财富产品配置，定制综合金融服务方案，从而实现客户财富资产的均衡配置。

3.执行并落地各类经营策略，运用智能化工具做好客户全流程经营场景的跟踪，持续做好客户陪伴、提升客户与我行的粘性，从而实现中高端客户的挖掘和输送。

4.承接客户远程服务需求，通过为客户提供一站式服务，做好客户关系维护，从而提升客户经营服务体验。

(二)招聘要求

1.2025届本科及以上学历毕业生(境内院校最高学历毕业时间须在2025年1月1日至2025年7月31日，境外院校最高学历毕业时间须在2024年1月1日至2025年7月31日)，金融、经济类专业优先。

2.遵纪守规、品行端正、无不良记录。

3.具备基本金融产品与服务基础知识，了解理财产品销售相关的法律法规及行业动态。

4.逻辑思维能力和学习能力强，有良好的沟通理解、语言表达能力。

5.具备较好的人际沟通能力、较强的客户经营和关系维护能力，具备主动营销意识。

6.具备较强的责任心和团队精神、热爱零售营销工作，能承担工作压力。

二、招聘流程

(一)简历投递

即日起至2024年12月1日23:59(北京时间)。

(二)统一在线笔试

笔试时间：2024年12月上旬。

(三)面试

多轮面试：2024年12月-2025年1月。

三、报名方式

(一)官方网站

登录“招商银行招聘”官方网站，进入“校园招聘”，申请感兴趣的职位，在线注册，投递简历!

(二)招商银行App

下载招商银行App，搜索“我的大学”!

(三)官方公众号

关注“招商银行招聘”微信公众号平台，获取最新的校园招聘内容和干货满满的信息分享，点击“招了-校园招聘”，申请感兴趣的职位，投递简历!

(四)内部推荐

联系在招商银行工作的师兄师姐、数字金融训练营学员或梦工场实习生，请他们通过“招商银行招聘”微信公众号平台，点击“招了-YOU伯乐-校招内推”进行内部推荐。

联系邮箱：cmbftmt@cmbchina.com

我们期待，与您同行，梦想靠岸!

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