深圳市宝恒通（集团）有限公司招聘

1.越南语客服：


　　岗位职责：根据客户需求及不同业务类型和车辆的实际情况进行合理调派车辆，提供各类完整车辆资料；制作各类客服报表，保证数据准确并及时提交；货物进出仓、在途状况及派送情况动态跟进，并及时准确向客户反馈相关信息；制作业务单证，对运营车辆的动态跟进，按客户要求早晚汇报车辆动态确保时效准时率；与客户保持良好关系，耐心解答客户的相关疑问及问题，处理客户运作异常及投诉；上级领导安排的其他工作。


　　任职资格：专业不限，越南语听说读写精通；有物流行业相关工作经验优先考虑；可接受优秀应届毕业生；良好的沟通和管理能力；自我驱动、抗压能力强；自主学习性强、结果导向；具备吃苦耐劳精神，身体健康，无不良嗜好。


　　2.国内客服：


　　岗位职责：根据客户需求及不同业务类型和车辆的实际情况进行合理调派车辆，提供各类完整车辆资料；制作各类客服报表，保证数据准确并及时提交；货物进出仓、在途状况及派送情况动态跟进，并及时准确向客户反馈相关信息；制作业务单证，对运营车辆的动态跟进，按客户要求早晚汇报车辆动态确保时效准时率，一旦发现异常情况，即时启动应急预案进行处理，货物派送完毕及时发送货物追踪表；与客户保持良好关系，耐心解答客户的相关疑问及问题，处理客户运作异常及投诉。上级领导安排的其他工作。


　　任职资格：大专及以上，国际贸易、物流管理专业优先；有做过东南亚线/“内地-香港”线客服跟单工作优先；有物流行业客服相关工作经验且英语熟练，有零担跟单/大型企业操作相关工作经验优先考虑；可接受优秀应届毕业生；良好的沟通和管理能力；自我驱动、抗压能力强；自主学习性强、结果导向；具备吃苦耐劳精神，身体健康，无不良嗜好。


　　3.泰语客服：


　　大专以上（若工作经验丰富，可接受中技或中专以下的学历），物流、泰语专业优先，可接受优秀应届毕业生；具有物流行业客服工作经验优先；语言要求：国语、泰语（泰语可作基本沟通）或英语（英语可听、读、写）；了解国际物流基础知识，熟悉口岸关务基础业务知识；边贸出口申报业务知识；熟练操作office办公软件、熟练使用邮箱办公；具有较强的沟通表达能力，细心、耐心，能吃苦耐劳，具备良好的客户服务意识。


　　工作时间：大小周工作制。


　　工作地点：深圳市盐田区沙头角保税区33栋（盐田港西地址站C出口）。


　　联系人：叶小姐，18816749278。