公司介绍
电子商务平台，产品类目主做：家具床垫，在 2012 年初进入电商淘宝天猫的。公司交通便利于惠州市惠阳区新天虹繁华 中心地段。拥有现代化办公区域地近 1500 平米，凝聚了 100 多名优秀人才。卓士立志于打 造专业的运营团队，高效的客服团队、优质的产品干线、稳定的供应链接管理，在近五年的 经营下不断开括了 TOP 店铺、品质工厂、优质老字号店铺，由公司个个组织精英团队携手，努力共创的成果，做出最杰出的国内站电商企业，公司致力于广东中小型企业电商能力的提升和网络渠道的发展！
招聘岗位
一、主播 6千-1万
岗位职责：
1、负责在抖音平台直播讲解爆款产品促成成交；
2、负责通过话术拉新粉丝，维护老粉，提升直播间转粉率，加团率；
3、负责通过话术引导客户评论互动，提升直播间互动率；
4、结合直播间流量节奏变换直播话术，合理解决直播突发状况；
5、配合运营进行直播后复盘，不断优化自身功力，不断突破销量及个人收入。
6、负责店铺日常链接种草视频拍摄工作
任职要求：
1、男女不限，年龄22-35岁，五官端正，标准身材，口齿清晰，普通话流利，有较强的镜头表现力；
2、有一年及以上抖音带货主播经验，熟悉抖音违禁词规则；
3、具备较强的营销能力，做过家具类销售优先考虑；
4、关注电商直播行业，期望在这个行业长期发展
二、天猫淘宝售后客服 5.5-8千
岗位职责
1.通过各电商平台阿里旺旺/京东叮咚/拼多多等与客户交流，解答客户提出的各种问题，维护好客户；
2.负责产品的售后服务工作，快递查询及退换货、快递异常等问题的处理等；
3.收集、统计客户的相关问题，定期回访，提高客户黏性，针对问题反馈研发部优化升级产品；
4.维护好店铺各类售后数据，合理控制售后成本并服务维护好客户群体；
5.及时处理店铺差评、投诉、退款、客户的质疑与投诉等；
6.完成公司领导交办的其他工作。
职位要求：
1.熟悉交易流程，使用平台沟通工具和客户交流并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务；
2.具备良好的沟通协调能力，思维能力及较强的学动性，高效处理客户投诉，保证用户的满意度；
3.计算机操作熟练，打字速度快，熟练使用excel等办公软件；
4.有半年以上电商淘宝天猫京东等平台客服工作经验优先，也接受做过服务行业，有良好的服务意识及服务态度工作者；
5.可接受应届毕业生；需岗前统一培训试岗考核及格后方可入职；
6.工作责任感强，有吃苦耐劳、努力进取的精神，团队意识强，责任心强；能够承受一定的工作压力。
7.工作时间：（因分管店铺不一，上班时间具实际情况安排）
双班制：早班8:00-17：00 晚班：13:30-22:30
三、电话回访专员 5-7千
岗位职责
1.通过各电商平台与客户进行在线交流沟通；
2.负责产品签收后的服务工作，在线/电话进行回访签收的使用情况以及邀评等；
3.收集、统计客户的意见，定期回访，提高客户黏性，针对问题反馈研发部优化升级产品；
4.维护好店铺DSR数据走势平稳保持或上升；
5..完成公司领导交办的其他工作。
职位要求：
1.熟悉平台交易流程，使用平台工具以及电话能与客户交流，挺能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务；
2.具备良好的沟通协调能力以及自主性；
3.计算机操作熟练，打字速度快，熟练使用excel等办公软件；
4.工作时间：（因分管店铺不一，上班时间具实际情况安排）
双班制：早班9:00-18：00 晚班：13:00-22:00
福利待遇
1、有较为完善的晋升体系，以及公司培训机制，针对工作表现优异和成绩突出者适予嘉奖、晋升。
2、生日福利:生日礼品、举办生日party，部门小聚活动。每季度公司有大型团建活动，工作氛围活跃，企业文化深厚；
3、每月、季度有评级考核奖金，工作能力突出晋升空间大，满两年纳入负责项目分红年终名单；
4、购买社保：养老保险、医疗险、工伤险、失业险、生育险；
5、公司包吃中、晚两餐工作餐（粤菜系）
联系方式
电话：13516667543
地址：惠州市惠阳区西区开城大道新天虹商城附近 |
发表于 2023-10-27 18:30