广东南湖旅游中心有限公司是旅游控股集团下属国有企业。南湖乐园位于广东省广州市白云区同和路，占地25万平方米，一期开放15万平方米，是国内首个RPG科幻主题乐园。当前南湖乐园正在改造施工中，南湖乐园改造项目被列入广东省重点建设项目，于2023年7月项目正式动工，预计于2025年1月正式开业。
一、招聘岗位
（一）运营部
游乐设备主管（2人）
游乐设备领班（6人）
游乐设备操作服务员（若干）
客服主管（1人）
客服领班（2人）
闸口领班（2人）
客服专员兼前台（2人）
闸口检票员（5人）
广播员兼接待讲解员（2人）
护士（2人）
角色扮演互动人员（NPC）（17人）
（二）动力维修部
游乐设备维修主管（2人）
游乐设备维修领班（2人）
设备维修工（10人）
维修班主管（1人）
水电班主管（1人）
维修工（4人）
水电工（9人）
系统运维主管（1人）
网络运维主管（1人）
信息技术运维工程师（网络方向）（2人）
信息技术运维工程师（云服务器方向）（1人）
信息技术运维工程师（弱电智能化方向）（2人）
（三）演艺部
主持人（男女不限）（2人）
舞蹈演员、音乐剧演员（28人）
乐园服装师（2人）
道具设计制作师（1人）
（四）餐饮部
餐饮运营主管（1人）
后厨主管（1人）
餐饮运营领班（2人）
后厨领班 （2人）
食品安全专员（1人）
服务员兼收银（14人）
后厨厨工（9人）
洗碗工（2人）
（五）党群人力资源（行政综合）部
培训主管（1人）
人事专员（1人）
（六）市场部
销售拓展经理（1人）
市场拓展专员（2人）
销售专员（2人）
品牌管理专员（1人）
策划专员（1人）
二、岗位职责及任职要求
（一）运营部
1、游乐设备主管（2人）
岗位职责：
全面协助部门经理统筹游乐设备现场运营管理工作，包括人员培训考核、团队建设以及日常安全和服务管理等相关事务。
负责制定并实施乐园日常工作计划和执行方案。
督促员工遵循操作规范和标准，确保安全高效的服务。
整理并监督每日设备运营数据，形成记录和数据分析报告。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，持有大型游乐设施操作证（Y2）者优先。
责任心强，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件，具备良好的文字功底和语言组织能力。
具备两年以上主题乐园设备运营经验，具备较强的协调和统筹管理能力。
2、游乐设备领班（6人）
岗位职责：
在部门主管的指导下，全面负责所辖区域项目的日常管理，并直接参与客户接待服务工作。
详细了解设施设备运转情况，合理安排人员及物资，确保每日运营接待工作顺利进行。
负责管理班组内员工的日常考勤和培训工作，确保管辖项目环境布置及操作规范化、标准化，保障安全和高效服务。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，持有大型游乐设施操作证（Y2）者优先。
具备两年以上旅游景区运营接待服务经验，具备一定的协调和统筹能力。
工作责任心强，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件的使用。
3、游乐设备操作服务员（若干）
岗位职责：
负责乐园游乐设备操作、安全管理及维持秩序等相关工作。
负责游乐设备游客的指引、服务和互动主持等。
保障游客安全，引导游客安全乘坐游乐设施。
负责游乐项目场地的清洁及完成其他相关的工作。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，持有大型游乐设施操作证（Y2）者优先。
普通话标准，口头表达能力强，具有主持人的特质，声音富有感染力。
工作责任心强，能吃苦耐劳，有较强的服务意识。
4、客服主管（1人）
岗位职责：
协助部门经理统筹客服部工作，包括体系搭建、团队建设、计划制定、现场游客服务、VIP接待、闸口检票管理、数据分析、客诉处理及全园突发事件应急等。
负责组织部门员工按工作要求落实各项日常性的工作，保证服务质量和流程标准的执行。
对本部门各岗位的工作检查，组织部门内员工培训，提高服务水平。
处理游客投诉及进度跟进，进行内部跨部门沟通，并完成其他支持性工作。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，旅游管理、法学相关专业优先。
具备两年以上主题乐园或景区客服岗位工作经验，具备团队管理能力及游客服务管理经验，沟通协调能力强。
具备较强的应变能力和抗压能力，能够有效处理游客投诉问题。
工作责任心强，熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
5、客服领班（2人）
岗位职责：
协助部门主管执行带领班组成员做好游客接待服务，提升游客体验的满意度。
负责带领员工为游客提供问询、物品寄存、VIP接待讲解、物品拾获和遗失处理、投诉接洽、迷童管理以及对客信息发布等一系列客服工作，建立完善的客服体系。
负责游客投诉的处理跟进及客流疏散引导等工作。
管理员工的日常考勤和培训工作，提高服务水准，执行各类表格填写，进行日常数据收集及分析。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，旅游管理、心理学相关专业优先。
具备一年以上主题乐园或景区客服岗位工作经验，具有协作带领团队的管理能力及游客服务管理经验，沟通协调能力强。
具备较强的适应性和抗压能力，能够有效处理游客投诉问题。
工作责任心强，熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底。
6、闸口领班（2人）
岗位职责：
全面负责闸口检票、游客入园咨询、设备设施维护管理，以及票务政策的实施。
具体执行闸口日常工作，确保岗位工作的高效执行。
负责闸口突发事件的处理及上报，客流疏散引导。
负责管理员工的日常考勤、培训工作，提高服务水准；执行好各类表格填写、日常数据收集及分析。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，旅游管理相关专业优先。
具备景区或影院类闸口岗位工作经验，具有团队管理能力及游客服务管理经验，沟通协调能力强。
具备较强的应变能力及服务意识。
工作责任心强，熟悉掌握办公软件的使用。
7、客服专员兼前台（2人）
岗位职责：
为游客提供问询、物品寄存、婴儿车和轮椅租赁、拾获和遗失处理、投诉接洽、迷童管理以及对客信息发布等一系列客服工作，建立完善的客服体系。
负责游客的投诉处理跟进，进行客流疏散引导等工作。
负责VIP接待讲解，管理接待车辆的日常使用。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，旅游管理相关专业优先。
具备景区或其他客服岗位工作经验，具备优秀的语言表达和沟通协调能力强。
普通话标准，具备较强的应变能力和服务意识。
工作责任心强，熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底。
8、闸口检票员（5人）
岗位职责：
负责闸口门票检验、游客入园咨询以及票务政策执行，确保服务质量。
处理和上报闸口突发事件，维护好现场秩序。
负责闸口区域安全、卫生，进行设施检查和维护，准备相关物料。
负责填写和统计各类报表和单据。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，女性身高1.6米以上，男性身高1.75米以上；具备大专及以上学历，旅游管理相关专业优先。
普通话标准，口头表达能力强，能吃苦耐劳，具备较强的服务意识。
工作责任心强，具有廉洁自律的品德。
9、广播员兼接待讲解员（2人）
岗位职责：
负责播报乐园内各类温馨提示和开闭园广播。
播报寻人、寻物、失物招领和天气等项目。
负责广播室设备的使用与日常维护，保持广播室的日常清洁。
负责乐园VIP接待讲解工作，处理客服中心物品寄存，协助游客接待咨询及接听客服电话。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，女性身高1.6米以上；具备大专及以上学历，播音主持专业或有主持工作经验者优先。
声音甜美富有感染力，普通话标准流利，具备英语讲解沟通能力。
语言表达能力强，熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底。
10、护士（2人）
岗位职责：
为乐园内所有需要询医及受伤的游客提供医疗咨询、护理和紧急医疗救助服务。
在紧急情况下进行医疗救护，抢救生命、减少和预防伤情加重及并发症，并正确迅速将伤病员转送至医院。
定期检查医疗器械设备，确保设备完好且使用状态良好。
检查医务用资及药品，确保无缺损或过期，并及时更换和补充。
负责医务类台账登记，协助完成客服接待的其他相关工作，包括咨询服务、客诉处理和租赁服务等。
岗位要求：
性格开朗，具备护理专业大专及以上学历，需持有护士资格执业证书。
具备3至5年护理相关工作经验。
工作责任心强，服务意识突出，熟悉掌握办公软件的使用。
11、角色扮演互动人员（NPC） (17人)
岗位职责：
根据提供的角色背景和剧本，进行专业的角色扮演，展现角色的特征和魅力。
主动与游客进行积极地互动，包括合影、互动游戏等，提供丰富的娱乐体验。
维护角色形象和游乐园环境，确保角色扮演的专业性，同时保持场景的整洁。
在互动过程中注意游客安全，避免发生意外情况。
收集游客的反馈意见，为游乐园提供改进建议和意见。
岗位要求：
外形气质佳，能够驾驭科幻类装扮，展现角色特色。
普通话标准，具备表演话剧经历者优先考虑。
学习能力强，有剧本DM和主持人经历者优先。
具有良好的服务意识，能够与不同年龄段的游客进行良好互动。
性格积极，能够融入团队，服从管理安排。
具备一定的表演基础和即兴表演能力，有相关工作经验者优先考虑。
（二）动力维修部
1、游乐设备维修主管（2人）
岗位职责：
负责设备的日检、周检、月检和年检，确保设备正常运行。
负责设备故障处理和运营突发事件救援工作。
协助相关部门完成设备检修及定期检验。
对管辖区域资产及文件进行管理，确保区域资产及文件完好、无缺失。
协助部门负责人做好本部门安全管理工作和对本部门的安全隐患进行跟踪整改；安全目标考核的执行。
负责拟订本部门各种应急预案，并组织实施，结合部门特点，制定预防工伤、设备事故、职业病等防范措施。
岗位要求：
身体健康，能适应室外及高空工作，大专及以上学历；持有高级电工、高级钳工等及以上等级证书，持有大型游乐设施修理（Y1）者优先。
工作责任心强，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
具备三年以上主题乐园游乐设备维修经验，具有较强的协调和统筹管理能力。
与设备生产厂家技术人员进行有效沟通，熟悉设备的工作原理和维护要点。
负责对设备维修管理人员进行设备维护管理培训和指导，以及进行相关安全生产技术培训。
负责本部门全体员工的安全培训、演练，并组织安全教育培训。
2、游乐设备维修领班（2人）
岗位职责：
进行设备的日检、周检、月检、年检，确保设备正常运行。
负责设备故障处理和运营突发事件救援工作。
协助相关部门完成设备的检修和定期检验，确保检修质量。
管理管辖设备的资产及相关文件，确保其完好无缺失。
协助部门负责人开展安全管理工作，跟踪整改安全隐患;执行安全目标考核。
负责本部门各种应急预案的实施，预防做好班组工伤、设备事故、职业病等防范措施。
岗位要求：
身体健康，能适应室外及高空工作，具备大专及以上学历；持有高级电工、高级钳工及以上等级证书，持有大型游乐设施修理证（Y1）者优先。
具备强烈的责任心，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
具备两年以上主题乐园游乐设备维修经验，具备较强的协调和统筹管理能力。
与设备生产厂家技术人员进行有效沟通，熟悉设备的工作原理和维护要点。
负责对设备维修人员进行设备维护管理培训和指导，以及相关安全生产技术培训。
3、设备维修工（10人）
岗位职责：
进行设备的日检、周检、月检、年检，确保设备正常运行。
负责设备故障处理和运营突发事件救援工作。
协助相关部门完成设备的检修和定期检验，确保检修质量。
管理管辖设备的资产及相关文件，确保其完好无缺失。
协助主管做好本班组安全管理工作，对本部门的安全隐患进行跟踪整改；执行安全目标考核。
负责本部门各种应急预案的组织实施，预防做好班组工伤、设备事故、职业病等防范措施。
岗位要求：
身体健康，能适应室外及高空工作，高中及以上学历；持有电工、钳工等相关等级证书，持有大型游乐设施修理证（Y1）者优先。
具备两年及以上设备维修工作经历。
工作责任心强，动手能力强，学习能力强，能吃苦耐劳具有良好的语言组织能力。
熟悉并了解所管理设备的工作原理及维护要点。
4、维修班主管（1人）
岗位职责：
负责乐园内建筑、路面等相关的日常维修管理，确保设施的安全和正常使用。
处理设备故障和运营中的突发事件，负责紧急救援工作。
协助相关部门完成设备检修及定期检验，保证设备正常运行。
管理管辖设备的资产及相关文件，确保其完好无缺失。
协助部门负责人开展安全管理工作，跟踪整改安全隐患；执行安全目标考核。
负责本部门各种应急预案的组织实施，做好班组工伤、设备事故、职业病等防范措施。
岗位要求：
身体健康，能适应室外及高空工作，具备大专及以上学历：持有高级电工、钳工及以上等级证书。
工作责任心强，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
具备两年以上相关运营经验，具备较强的协调和统筹管理能力。
负责对水电维修人员进行设备维护管理培训和指导，以及相关安全生产技术培训。
5、水电班主管（1人）
岗位职责：
负责乐园内的灯光亮化、管道、水、电日常管理，维修、维护和安装，确保水电设备和设施的安全运行。
管理、检查和督促全园区生产和办公的水电使用情况，及时检查水电表。
掌握管道和线路损坏情况，及时处理，杜绝因失误导致的停水停电现象。
按时填写工作日志和周总结，协调各工种的工程配合工作。
接受其他临时工作安排。
岗位要求：
身体健康，能适应室外及高空工作，具备大专及以上学历；持有高级电工、钳工及以上等级证书。
工作责任心强，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
具有两年以上相关运营经验，具备较强的协调和统筹管理能力。
负责对水电维修人员进行设备维护管理培训和指导，以及相关安全生产技术培训。
6、维修工（4人）
岗位职责：
负责乐园内建筑、路面等相关的日常维修，确保其安全和正常使用。
处理设备故障和运营过程中突发事件的救援工作，及时恢复运营。
管理管辖设备的资产及相关文件，确保其完好无缺失。
协助部门负责人开展安全管理工作，跟踪整改安全隐患；执行安全目标考核。
负责本部门各种应急预案的组织实施，做好班组工伤、设备事故、职业病等防范措施。
岗位要求：
身体健康，能适应室外及高空工作，具备大专及以上学历；持有高级电工、钳工及以上等级证书。
工作责任心强，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
具有两年以上相关运营经验，具备较强的协调和统筹管理能力。
7、水电工（9人）
岗位职责：
具有高压操作资格，负责高压设备房的维护。
具有低压电工操作证，负责园区水电的日常维护。
负责园区照明及所有用电设施的安装、维护工作，保证各种用电设备完好。
负责园区内电力设备的日常检查工作，经常性检查设备设施，如有异常情况，应及时上报更换、维修、杜绝事故发生。
各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。
水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养，如有损坏应及时更换。
做好水电的应急维修工作。
岗位要求：
身体健康，适应室外及高空工作，具备大专及以上学历，持有高级电工、钳工及以上等级证书。
工作责任心强，能吃苦耐劳；熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
具有两年以上相关运营经验，具备较强的协调和统筹管理能力。
8、系统运维主管（1人）
岗位职责：
负责保障乐园内信息化数字化正常运营，搭建各系统、终端设备等，协作部门经理完成其他筹开工作。
维护、调试和配置各系统，进行功能优化升级，跟进Bug处理等。
协助执行信息系统管理相关制度，定期巡查和维护各系统终端（POS机、闸机等）。
处理各类突发系统故障，快速恢复系统运营，确保业务持续性。
岗位要求：
熟悉乐园内产品知识及运营管理，熟悉各类信息化数字化系统的使用，能熟练快速配置系统参数和调优。
熟悉乐园内业务场景，能有效处理业务与系统的结合，具备编写系统需求分析文档的能力。
工作责任心强，能吃苦耐劳，接受临时应急工作安排；熟悉掌握配置软件工具的使用，具有良好的语言组织能力和逻辑分析能力。
计算机相关专业本科及以上学历，拥有三年以上旅行业IT系统运营与维护经验，具备较强的协调和统筹管理能力。
9、网络运维主管（1人）
岗位职责：
负责乐园内网络规划、扩展与调优工作，能短时间内处理各类应急故障并恢复网络使用。
制定并执行乐园内IT设备巡检计划，完成相关报告。熟悉各类运维流程，完善和执行运维计划及应急方案。
快速定位和解决网络故障，优化网络设备的配置命令，根据运营情况调整网络资源分配。
协助执行信息网络管理相关制度，进行日常巡检和维护，负责记录数据以优化各项运维情况和管理。
防止病毒侵入和网络侵入，负责信息安全及灾备等工作。
岗位要求：
熟悉乐园产品知识及运营，具备业务管理能力，熟练解决各类故障问题。
具备独立建立部署中大型网络的经验，能够进行网段规划、编写网络拓扑结构及网络参数计算等能力。
熟悉防火墙、路由器、交换机等设备配置，熟悉华为、思科等主流品牌厂家的命令集，持有HCNP、CCNP或网络中级证书者优先。
计算机相关专业本科及以上学历，具有两年以上文旅园区IT运营经验，具备较强的协调和统筹管理能力，接受临时应急工作安排。
10、信息技术运维工程师(网络方向)(2人)
岗位职责：
负责乐园内网络运维，确保乐园内网络稳定和正常运作。
协助完成病毒防护和网络安全工作，负责信息安全及灾备等相关事务。
保障各网络连接终端正常运行，确保业务连续性。
协助执行乐园内IT机房、设备及弱电井等巡检计划，并完成相关报告。
岗位要求：
计算机相关本科及以上学历，具有两年以上计算机网络维护工作经验，熟悉大中型网络。
熟悉乐园内各系统业务流程，能快速定位问题并进行技术排查。
熟悉防火墙、路由器、交换机等设备配置。
具备责任心，有较强的学习能力，有效及时沟通，具备良好的逻辑分析能力和团队合作精神，接受临时应急工作安排。
11、信息技术运维工程师（云服务器方向）（1人）
岗位职责：
负责乐园内（云）服务器部署、调试和优化等工作，并根据运营情况进行参数调整和性能优化。
确保乐园各系统正常运作，结合业务需求优化各系统逻辑及系统集成方案。
保障各系统终端正常运行，确保业务的连续性和稳定性。
岗位要求：
计算机相关本科及以上学历，具备高并发、高流量应用服务器经验，熟悉Windows和Linux等主流服务器系统安装与部署。
较熟悉数据库技术，能够编写高效、简洁的数据库查询语言。
较熟悉各类接口技术，实现各系统之间的数据关系互联。
具备责任心，有较强的学习能力，有效及时沟通，具备良好的逻辑分析能力和团队合作精神，接受临时应急工作安排。
12、信息技术运维工程师（弱电智能化方向）（2人）
岗位职责：
负责乐园内机房和弱电间定期巡检，保障设备正常运转。
保障乐园内视频监控、智慧灯光、演艺音响等弱电智能化设备正常运作。
负责线路综合布线和现场设备故障处理与修复。
岗位要求：
计算机类或电子电器类大专及以上学历，熟悉园区智能化运作和运维保障。
熟悉海康威视、大华等主流品牌厂家设备及常用产品库，尤其对视频监控技术具备较强的故障排查能力。
熟悉各类线路接驳焊接等技术，快速解决线路问题。
具有责任心，有较强的学习能力，有效及时沟通，逻辑分析能力强，能具有团队合作精神，接受临时应急工作安排。
持有弱电证书者优先。
（三）演艺部
1、主持人（男女不限）（2人）
岗位职责：
负责星纪世界·南湖乐园演出的主持人工作及公司各类活动的主持工作。
在乐园演出时，需要根据剧本饰演主要角色，进行角色塑造，演出时与观众互动，带动剧情发展。
参与对演出串词内容和形式不断进行推陈出新。
参与维持现场秩序，积极调动现场气氛。
完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
具备播音主持专业大专及以上学历优先，精通普通话、粤语等。
具有同岗位工作经验1年以上优先。
形象气质佳，普通话二甲以上，语言表达能力强，有一定表演基础及舞蹈基础优先。
具备较强的临场应变能力和即兴发挥能力。
优秀的人际敏感能力，有服务意识和团队精神。
2、舞蹈演员、音乐剧演员（28人）
岗位职责：
负责乐园内演出节目和主题活动的表演工作。
服从乐园安排和调度，积极完成演出与排练工作。
具有较强的表现力，能够生动形象地将节目的人物角色的形象和演出效果展现出来。
岗位要求：
具备中专及以上学历，接受过专业舞蹈或音乐剧训练。
身高要求：女生1.65米以上，男生1.78米以上。
有一定的表演天赋和发展潜力，热爱演艺。
有自信心，且有较强的表现能力和理解能力。
具有一定的艺术修为和道德素质，形象气质佳。
3、乐园服装师（2人）
岗位职责：
负责每场演出服装、配饰等物品的干净、整洁，定期清洗和维护，保障演出品质与顺利。
负责服装配饰等出入管理，做好各项使用分类、验收清点、入库登记、使用发放和归还工作。
及时报告必要的分类规划，确保演员上场查找方便，不得杂乱堆放，保持服装间、道具间的干净整洁。
验收服装时仔细查验服装的尺码、颜色、面料、装饰等验收事项，有问题及时向上反应，并做到主动解决。
对穿脏和损坏的服装配饰等积极提出整改建议，废品及时进行上报。
岗位要求：
具备高中或中专及以上学历。
具有2年以上同岗工作经验或同行业工作经验优先。
具有服装或道具设计制作经验，具备基本的缝纫等实操能力。
能够在规定时间内完成上级交代的任务。
4、道具设计制作师（1人）
岗位职责：
负责设计和制作演出所需各类道具。
与演艺经理紧密沟通，确保道具设计与表演主题风格相符。
管理和维护道具库存，确保道具的完好和安全使用。
参与演出前的准备工作，包括道具运输、搭建和布置。
在排练和演出中提供技术支持，快速解决道具相关问题。
岗位要求：
具备大专及以上学历，美术设计、舞台美术或相关专业。
具有景区演出或剧场演出等相关道具工作经历。
熟悉材料学和机械原理，具备较强的手工制作能力。
有较强的创新思维和制作能力。
抗压性强、吃苦耐劳和服从工作安排。
（四）餐饮部
1、餐饮运营主管（1人）
岗位职责：
全面协助部门经理统筹餐饮现场运营管理工作，包括人员培训考核、团队建设及执行相关等日常安全和服务管理工作。
协助部门经理制定餐饮部的发展战略，以及销售战略和年度计划，并监督执行完成餐厅日常的运营工作。
督促员工操作规范化、标准化，保障安全和高效服务。
整理及监督好每日设备运营数据，形成记录登记和数据分析报告。
负责餐饮的采购和库存管理，与供应商建立和维护良好的合作关系。
监控销售情况，根据毛利率情况以及市场需求调整商品结构，提高销售额，制定营销策略，包括促销活动、宣传推广等，提高知名度和销售额。
管理餐饮部团队，包括招聘、培训、考核等。
岗位要求：
具备大专及以上学历，优秀者可放宽要求，在主题乐园餐饮店管理或者连锁餐饮店相关领域有5年以上的管理工作经验。
精通餐饮运营管理的专业知识，熟悉掌握餐饮服务技能、技巧和具备一定的培训能力。
工作责任心强，能吃苦耐劳，熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
善于调动员工的积极性，具备较强的协调和统筹管理能力。
具备较强的数据分析能力，团队建设能力，执行力，能承受工作压力。
具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。
2、后厨主管（1人）
岗位职责：
全面协助部门经理统筹餐饮现场后厨运营管理工作，包括人员培训考核、后厨团队建设、计划执行等相关日常安全、出品标准，菜品研发等管理工作。
对餐厅菜品操作作业过程进行检查、指导，确保菜品数量的正常供应，确保菜品按标准化出品。
遵照有关规定，加强食品的保鲜和卫生工作，监督检查厨房的环境卫生，员工的个人卫生，确保所有食品符合健康要求。
管理维护好本部门内各班组的设备、厨具、餐具，检查厨房设施设备的运转情况和用具使用情况，保持清洁卫生。
监督各班组的用料情况，合理使用原材料，减少浪费，准确掌握原料的库存量，负责厨房每月的盘点工作，做好厨房成本控制。
正确地指导和激励下属员工独立完成指定的工作，负责餐厅厨师队伍培训规划和指导。
合理地组织、调配人力，充分调动各级人员的积极性，确保快速高效地出品。
岗位要求：
需在主题乐园餐饮店管理或者连锁餐饮店相关领域有5年以上的管理工作经验，具有茶餐厅后厨管理经验者优先。
具有茶餐厅后厨管理，熟悉茶餐厅菜品制作及流程，精通后厨管理的专业知识，掌握菜品出品技巧，具备一定的培训能力。
能根据季节变化及游客要求合理调配菜单，会做配量，具备良好的创新能力和市场敏感度，根据市场变化推陈出新，有良好的食品安全卫生意识。
具备良好成本负责控制意识和能力，对厨房出品的成本负责。
工作责任心强，能吃苦耐劳，熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
3、餐饮运营领班（2人）
岗位职责：
在部门主管的指导下，全面负责所辖区域项目的日常管理，并直接参与餐饮对游客接待服务工作。
熟悉餐饮前厅与后厨设备运转情况，合理安排人员及物资，确保每日运营接待工作顺利进行。
负责管理班组内员工的日常考勤和培训工作，确保管辖项目环境布置及操作规范化和标准化，保障安全、高效服务。
组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和良好环境。
岗位要求：
优秀者可放宽要求，需在主题乐园餐饮店管理或者连锁餐饮店相关领域，具有2年以上的管理工作经验。
热爱餐饮行业，有良好的服务意识，有一定的管理组织能力，具备一定的协调和统筹能力。
工作责任心强，能吃苦耐劳，熟悉掌握办公软件的使用。
具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。
4、后厨领班 （2人）
岗位职责：
协助部门主管带领员工认真做好餐前、餐中、餐后工作，确保产品的质量符合标准。
遵循有关规定，加强食品保鲜和卫生工作，监督检查厨房环境卫生和员工个人卫生，确保所有食品符合健康要求。
管理和维护本部门各班组的设备、厨具和餐具，定期检查厨房设施设备的运转情况及用具使用情况，保持清洁卫生。
参与后厨工作，及时跟踪和检查操作出品，对不合格的地方进行指正和改正。
合理地组织、调配人力，充分调动各级人员的积极性，确保快速高效地出品。
岗位要求：
优秀者可放宽要求，需在主题乐园餐饮店管理或者连锁餐饮店相关领域有2年以上的管理工作经验，具有茶餐厅后厨管理经验者优先。
熟悉茶餐厅后厨管理，擅长茶餐厅菜品制作及流程，精通后厨管理的专业知识，掌握菜品出品技巧，并具备一定的培训能力。
工作责任心强，能吃苦耐劳，具备较强的服务意识。
5、食品安全专员（1人）
岗位职责：
协助主管管理好餐厅的食品安全工作，包括食品安全检查、计划制定、仓库检查、数据分析、客诉处理及全园突发事件应急等。
监督餐前、餐中、餐后餐具器皿的消毒和摆放，确保按照标准流程操作。
负责每餐的食品留样工作，并安排相关人员负责每天餐厅餐具摆放以及餐后碗筷的清洗消毒。
定期巡视前厅和后厨，包括重点检查冰箱和食品仓库，完成上级布置的其他工作。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，具备大专及以上学历，食品安全或相关专业优先。
具备2年以上餐饮食品安全检查等相关工作经验，须持有食品安全员证。
具备较强的应变能力和抗压能力，能够有效处理游客投诉及突发情况。
工作责任心强，熟悉掌握办公软件的使用，具有良好的文字功底和语言组织能力。
6、服务员兼收银（14人）
岗位职责：
服从上级领导的工作安排和指令，向游客介绍和销售乐园的食品，确保货品充足，以满足游客需求。
了解餐厅菜品知识，为游客点餐，关注游客用餐情况，提供周到的服务。
保持餐饮区域的整洁和有序，确保游客在购物和用餐时有舒适环境，确保收银操作准确，并快速完成点餐工作。
维护餐厅环境卫生，保持餐桌、餐具和餐巾等清洁卫生。
负责货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计。
处理顾客投诉，并及时反馈给上级领导。
完成上级布置的其他工作。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，高中及以上学历，有乐园或相关服务行业工作经验，熟悉营业员业务流程和客户服务意识，具备相关工作经验者优先考虑。
对待工作认真踏实，态度端正，能吃苦耐劳。
热爱顾客服务工作，致力于为顾客提供优质的服务。
工作责任心强，沟通能力较强，具备一定客诉处理能力。
7、后厨厨工（9人）
岗位职责：
负责快餐类食品的加工制作，按菜品的要求及时领取食品原材料，做到随取随用。
准备好厨房每日所需食材和必用的工具，熟知快餐的制作流程和方法，具有检查食品质量和控制成本的能力。
管理和爱护本岗位的设备和用具，发现损坏及时检查破损原因并进行处理。
负责每日厨房所需要的货物的统计、申购和验收工作。
严格执行厨房卫生管理制度，做好厨房的清洁工作，保证出品质量和食品安全。
岗位要求：
性格开朗，形象气质佳，高中及以上学历，有乐园或相关餐饮后厨的工作经验，熟悉后厨出品制作流程，具备相关工作经验者优先考虑。
能够适应餐饮高效的工作节奏。
具备较强的应变能力及服务意识。
工作责任心强，吃苦耐劳。
8、洗碗工（2人）
岗位职责：
负责餐具及时清理，清理洗刷间和下水道的清洁，确保水池无污物、油腻、茶垢及异味。
负责卫生清洁工作，保证分管的区域达到卫生标准和要求，完成上级布置的其他工作。
管理和爱护本岗位的设备和用具，发现损坏及时检查破损原因并进行处理。
岗位要求：
身体健康，踏实肯干，做事认真负责。
年龄50周岁以下优先。
有相关经验者优先考虑。
对食品安全和环保意识较强。
（五）党群人力资源（行政综合）部
1、培训主管（1人）
岗位职责：
负责培训体系建立，制定培训制度，优化管理，编制年度培训计划及预算。
负责课程规划，根据培训需求开发相应课件，讲授课程，并监督培训效果及改进。
负责师资队伍建设、培养及激励工作，协同部门搭建部门培训体系，督导部门培训，提升效果。
贯彻集团企业文化政策和体系，落实推动企业文化建设相关工作。
岗位要求：
本科及以上学历，人力资源管理及相关专业优先，至少5年以上培训工作经验。
熟练操作各类办公软件（Word、Excel、PPT等）。
具有良好的沟通表达能力、文案编辑能力、执行能力。
2、人事专员（1人）
岗位职责：
招聘方向（70%）：更新招聘系统及各大招聘网站的职位信息；统计各类招聘数据，编制各类招聘报表，发出各类招聘报表；协助跟进正式员工/应届生/实习生/兼职的招聘工作，包括招聘执行、甄选及面试等工作，确保人才到岗；收集录用人员报批资料，制作公众号招聘推文等。
绩效方向（15%）：协助收集绩效考核指标及结果。
员工关系方向（15%）：负责办理入转调离等人事手续；维护人员花名册等台账；劳动合同管理及续签工作的开展；各类证明文书开具及管理，跟进上级企业及集团所需各类人事资料；领导交办的其他工作事项。
岗位要求：
本科及以上学历；一年及以上工作经验，人力资源管理、中文、行政管理等相关专业；优秀应届毕业生亦可考虑。
熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件。
认真负责，具有良好的团队合作精神及较强的沟通表达能力。
执行力强，具有一定的抗压能力。
（六）市场部
1、销售拓展经理（1人）
岗位职责：
定期开展市场调研，收集、整理、分析行业动态，掌握竞争对手情况，为乐园战略决策提供数据支持。
负责招商及合作商家管理，参与行业展会和活动，提升乐园知名度和影响力。
带领内部团队共同制定销售目标和策略计划，确保实现营销目标，对营销效果进行评估和撰写总结。
负责各渠道、分销商、团体客户的开拓、建案、管理、回访，与合作伙伴保持良好关系，推动业务合作。
岗位要求：
本科及以上学历，市场营销、旅游管理、经济学等相关专业；四年及以上相关工作经历。
年龄28周岁以上。
熟练操作各类办公软件（Word、Excel、PPT等）。
具有良好的沟通表达能力、文案编辑能力、执行能力、抗压能力。
2、市场拓展专员（2人）
岗位职责：
负责阶段性营销方案的制定、上报、实施。
与OTA、旅行社等渠道进行合作，促进各类节点产品销售，统计销售转化数据，完成客群信息收集和分析，优化产品推广，提升曝光度。
结合不同地域实际情况，进行行业促销和推广。
建立合作伙伴和竞争对手档案，对片区市场团队、各分销商及团队客户营销数据进行整理和分析。
负责乐园招商合作，包括招商界面划定、业态规划、商户接洽、商务谈判、合同签订等全流程管理。
岗位要求：
大专及以上学历，市场营销、旅游管理、工商管理、经济学、中文等相关专业。
两年及以上相关工作经历，拥有景点景区、商业销售岗位从业经验优先。
年龄25周岁以上，具有良好的沟通表达能力、文案编辑能力、执行能力、抗压能力。
3、销售专员（2人）
岗位职责：
负责制定销售计划并完成销售指标。
负责拓展客户资源并维护现有客户关系。
负责协助销售团队进行市场调研和竞争分析。
有销售经验、较强的沟通能力和团队合作精神者优先。
岗位要求：
大专及以上学历，市场营销、旅游管理、工商管理、经济学、中文等相关专业。
拥有景区、旅行社销售岗位两年以上从业经验；优秀对口专业应届毕业生亦可考虑。
年龄22周岁以上。
4、品牌管理专员（1人）
岗位职责：
负责品牌内容更新与维护，自媒体平台（公众号、微博、小红书）矩阵规划、内容运营与输出。
负责公司广告的制作、投放和效果评估，选择合适的媒介渠道进行品牌传播。
与媒体、合作伙伴等建立良好的关系，通过媒体合作、公关活动等方式扩大品牌的影响力。
负责公司产品宣传材料的设计制作及排版等工作，确保宣传材料符合品牌形象和市场需求。
岗位要求：
本科及以上学历，市场营销、旅游管理、广告学、新闻学、影视制作与传播、中文等相关专业。
年龄25周岁以上，两年及以上相关工作经历。
具有良好的沟通表达能力、文案编辑能力、抗压能力。
5、策划专员（1人）
岗位职责：
根据主题活动营销节点，策划、组织并执行主题活动。
负责活动落地及执行把控，协调整合内外部资源，确保活动高效完成。
推动外联合作、信息收集、商务谈判、函件撰写，拟定合同文本、跟进合同实施。
收集内外部意见及信息，对活动分析、总结并形成总结报告。
岗位要求：
大专及以上学历，市场营销、旅游管理、会展策划、中文等相关专业。
年龄22周岁以上，两年及以上相关工作经历。
具有良好的沟通表达能力、文案编辑能力、抗压能力。
二、薪资待遇
基层员工：4200至5000元
领班：5000至7000元
主管：7000至9000元
注：具体薪资面议，有相关专业证照优先录用。
三、福利待遇
五险一金
工作餐
集体宿舍（4人一间）
年度体检生日会
……
四、晋升通道
实习生——正式员工——领班——主管——业务经理（专业岗）——高级经理（管理岗）——总监
五、投递相关事宜
本次招聘岗位招满即止，应聘者请将简历投递至邮箱nanhuhr_cv@163.com，以姓名+应聘岗位+工作年限+薪资期望为邮件名。
六、联系方式
联系人：高小姐
联系电话：020-87095601 |
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发表于 2024-8-22 18:30
