公司介绍
龙光控股集团龙光控股集团创立于1996年，总部位于中国深圳，集团紧跟国家发展战略，秉持“责任筑城臻心建家”品牌理念，在居住、服务、生活等三大领域精选赛道。龙光服务秉承暖心服务引领智美生活的服务理念，全面推行五星礼宾服务，通过CEM客户体验管理，智慧社区云平台龙光荟APP，金钥匙专属服务管理模式，建立完善管理和服务体系，用心营造全方位的服务体验，用爱营造有温度的社区。未来，龙光服务将继续以客户为中心，重点锻造服务力、拓展力、科技力、增值力和成本力，打造企业核心竞争力，以“一心四维五力”来构建竞争壁垒，形成企业强大的护城河及品牌效应。
招聘岗位
一、客服管家 3.8-4.1千
岗位职责：
1、负责公司客户的服务接待，解答客户的问题，提供相应的解决方案，确保客户的满意度；
2、参与公司客户满意度调查，并针对调查结果提出改进建议，以提升客户满意度；
3、负责公司客户资料的整理和管理，确保客户信息的完整性、准确性和及时性；
4、参与公司活动的组织和推广，以提升公司品牌形象和客户满意度；
5、负责公司客户问题的跟踪和解决，确保客户问题得到及时、有效的解决；
6、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户进行有效的沟通和协调；
7、具有敏锐的洞察力和问题发现能力，能够从客户行为中敏锐地捕捉问题并给出相应的解决方案；
8、具备良好的学习能力，能够熟练掌握公司客户服务业务流程，及公司产品和服务知识；
9、一年以上客户服务相关工作经验，熟悉各类客户服务技巧，有较强的责任心。
二、物业安管员 3.8-4.5千
岗位要求：
1、性别不限，年龄18－53岁，身高1.60-1.80米以上；
2、身体健康，服从管理，能吃苦耐劳，持有效身份证，无纹身，无犯罪记录；
3、能接受上班时间12小时，两班倒，月休4天；
4、退伍军人或从事过小区安保工作经验者优先录用。
三、物业工程主管 5.5-8.5千
岗位职责：
1、25至45岁以内，大专及以上学历，电子相关专业，5年以上物业公司工程管理工作经验；
2、负责物业项目工程部门的全面管理工作，负责部门员工的工作安排及考核。
3、负责设备设施台帐的建立，图纸档案资料管理；
4、负责制定设备设施的年度维修保养计划，并组织实施；
5、负责水电能耗管理，节能降耗及合理分摊公共水电；
6、负责业主的二次装修工程职责的审批、验收工作；
7、负责制定设备设施运行及巡检方案，每月对各运行数据进行归档、统计分析，确保设备高效经济运行；
8、负责工程板块客户投诉的处理，并提供解决办法，以及制定部门满意度、品质提升计划；
9、负责执行项目或公司下达的其它工作任务。
福利待遇
五险一金、包吃住
联系方式
工作地点：惠州市惠阳区三和经济开发区叶挺大道龙光玖龙山花园
联系邮箱：huangqin01@logan.com.cn
联系电话：13620215647
联系人：邓主管 |
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发表于 2024-5-23 20:48
