深圳新乐酒店有限公司招聘

　　一、企业简介

　　深圳新乐酒店有限公司公司成立于1983年，在与深圳特区同奋斗、共发展的30多年间，新乐人以责任、尊重、发展、和谐的企业文化引领，形成了多元化格局。业务涵盖数码科技、出租车、中港车租赁、汽车修配、综合监管、物业管理、酒店旅业、劳务派遣等领域。

　　二、招聘信息

　　（一）前厅接待员|10人

　　1.岗位职责

　　（1）熟悉酒店总体概况，包括各营业点的位置及相关信息；

　　（2）熟悉接待处工作构成以及前厅在酒店中的位置及重要性，为客人提供完善的高标准服务；

　　（3）负责为宾客办理入住登记和退房手续，尽量协调满足客人的特殊要求；

　　（4）接听电话并能按客人要求转接电话或准确即时地转达留言信息；

　　（5）熟练地运用与操作酒店管理系统；

　　（6）熟悉所有付款方式，在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定；

　　（7）熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将入住的贵宾、常客的姓名；

　　（8）熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向宾客推销客房，努力争取利益最大化；

　　（9）制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；

　　（10）查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

　　（11）礼貌接听所有来电，及时恰当应客人要求处理各种邮件、留言及转交物品；

　　（12）了解酒店周边的地区的最新信息，为客人提供方便；

　　（13）与客人进行正面交流，不与客人发生任何正面冲突或争吵，冷静面对突发事件及客人投诉，处理不了的客户意见及时报告上司处理；

　　（14）服从酒店对工作的各项安排，完成领导交待的其它工作。

　　2.岗位要求

　　（1）仪表端庄，具有亲和力，工作踏实，能适应倒班工作；

　　（2）具有较强的服务意识、良好的团队合作精神及责任心；

　　（3）有较强的沟通能力及语言表达能力；

　　（4）具备基本的计算机操作技能，有相关经验优先。

　　3.薪资待遇：具体薪资面议，包吃住。

　　（二）公区服务员8人

　　1.岗位职责

　　（1）负责区域内清洁卫生工作，使责任区域内卫生处于最佳状态；

　　（2）及时清理垃圾，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处，并做好清点工作；

　　（3）负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用；

　　（4）随时检查公共区域各通道，有垃圾要立刻处理；

　　（5）及时配备、补充公共区域客用卫生间的物品；

　　（6）完成领导交办的其他工作。

　　2.岗位要求

　　（1）身体健康、能吃苦耐劳；

　　（2）能够接受倒班生活。

　　3.薪资待遇：具体薪资面议，包吃住。

　　（三）酒店客房服务员3人

　　1.岗位职责

　　（1）工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理和客房服务；

　　（2）清扫与整理客房，补充房内各种日用消耗品，认真填写工作记录；

　　（3）检查及汇报房况、客房设备及客人遗留物品的情况；

　　（4）负责楼层公共区域卫生的清洁工作；

　　（5）整理、清洁、保养工作车、清洁设备工具等；

　　（6）配合相关部门进行服务，完成领导交办的其他工作。

　　2.岗位要求

　　（1）身体健康，能吃苦耐劳；

　　（2）能够承受工作压力；

　　（3）能适应倒班工作，能接受临时调班、加班。

　　3.薪资待遇：具体薪资面议，包吃住。

　　（四）工作地点

　　1.深圳市南山大新地铁站附近（地铁1号线直达）

　　2.集团总部：深圳市罗湖区莲塘派出所旁边

　　三、企业联系方式

　　1.联系人：金女士

　　2.联系电话：13652380016

　　四、深圳市退役军人就业创业中心联系电话

　　1.联系人：葛专员0755-88257789

　　2.联系人：雷专员0755-88257786